1. Wie we zijn
Paraguay Compass is een dienst voor verblijfsvergunningen en verhuizingen, gevestigd in Asunción (Paraguay) en Eindhoven (Nederland). Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Contact: info@paraguaycompass.com.
2. Welke gegevens we verzamelen
- Wat je ons stuurt via het contactformulier of het formulier voor een adviesgesprek: naam, e-mailadres, telefoon- of WhatsApp-nummer, nationaliteit, voorkeurstaal, het pakket dat je interesseert en je bericht.
- Berichten die je ons per e-mail of WhatsApp stuurt, inclusief je telefoonnummer en je profielnaam op WhatsApp.
- Plan je een gesprek in via Calendly: je naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip en je antwoorden op de vragen bij het inplannen (je nationaliteit, voorkeurstaal en waar je het over wilt hebben).
- Doe je de gratis emigratiecheck: je antwoorden (nationaliteit, wie er verhuist, hoe je in je levensonderhoud voorziet, je planning en waar je hulp bij wilt). Die komen alleen bij ons binnen als je na het resultaat je contactgegevens achterlaat.
- Als je cookies accepteert: gegevens over hoe je de website gebruikt, zoals bezochte pagina’s, tijd op de site, type apparaat, globale locatie en hoe je bij ons terechtkwam (bijvoorbeeld via een Google-advertentie).
- Technische gegevens die onze hostingprovider vastlegt wanneer je een pagina laadt, zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van het verzoek.
- We vragen niet om gevoelige gegevens zoals gezondheidsinformatie, politieke opvattingen of religieuze overtuigingen. Word je klant, dan hebben we documenten nodig zoals je paspoort en een bewijs van goed gedrag om je aanvraag te regelen. We vertellen je vooraf precies welke documenten we nodig hebben en waarom.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
- Om je vragen te beantwoorden, een voorstel te maken en, als je klant wordt, onze diensten te leveren (nodig om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren).
- Om te meten hoe de website wordt gebruikt en hoe goed onze Google-advertenties werken, alleen als je alle cookies accepteert (jouw toestemming).
- Om de website veilig en werkend te houden (ons gerechtvaardigd belang).
- Om je informatie te sturen waar je om hebt gevraagd, zoals een nieuwsbrief waarvoor je je hebt aangemeld (jouw toestemming).
- We verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit.
4. Cookies en vergelijkbare technieken
Bij je eerste bezoek vragen we welke cookies je accepteert.
- Noodzakelijk: een cookie die je cookiekeuze onthoudt (cookie_consent, 12 maanden bewaard). Altijd actief.
- Analyse: Google Analytics 4, waarmee we zien welke pagina’s worden bezocht en hoe. Wordt alleen geladen als je alle cookies accepteert. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op.
- Advertentiemeting: de Google Ads-tag, die vastlegt of een bezoek via een van onze Google-advertenties leidde tot een ingevuld contactformulier (een conversie) en of bezoekers op onze WhatsApp-link klikken. Wordt alleen geladen als je alle cookies accepteert. Google plaatst dan cookies zoals _gcl_au in je browser, die maximaal 90 dagen worden bewaard.
- Kies je alleen voor noodzakelijke cookies of weiger je cookies, dan worden er geen analyse- of advertentietags geladen.
- Wil je je keuze wijzigen? Verwijder dan de cookies van paraguaycompass.com in je browserinstellingen. De cookiemelding verschijnt daarna opnieuw.
5. Wie je gegevens ontvangt
- Netlify, Inc. (Verenigde Staten): host de website, verwerkt ingevulde formulieren en bewaart technische logbestanden.
- Google: e-mail via Google Workspace, Google Analytics en Google Ads (de laatste twee alleen met jouw toestemming).
- WhatsApp (Meta): stuur je ons een bericht via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp dat volgens zijn eigen privacybeleid.
- Calendly, LLC (Verenigde Staten): plan je een adviesgesprek in, dan verwerkt Calendly de afspraak en zet die in onze agenda.
- Onze lokale partners in Paraguay, zoals gestors, vertalers en notarissen, maar alleen als je klant wordt en alleen de gegevens die nodig zijn voor je aanvraag.
6. Doorgifte buiten de EU
Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Die doorgifte valt onder het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Omdat we in Paraguay werken, worden de klantgegevens die nodig zijn voor je aanvraag ook daar verwerkt.
7. Hoe lang we gegevens bewaren
- Ingevulde formulieren en e-mails over een vraag: 12 maanden na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.
- Klantdossiers: zolang nodig is voor je aanvraag en voor wettelijke bewaarplichten.
- Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden.
- Google Ads-cookies: maximaal 90 dagen.
- Je cookiekeuze: 12 maanden.
8. Je rechten onder de AVG
Woon je in de EU of de EER, dan heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, en je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Als we je gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming altijd intrekken. Mail naar info@paraguaycompass.com om een van deze rechten te gebruiken. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de toezichthouder in je eigen land.
9. Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze diensten of hulpmiddelen veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de huidige versie is gepubliceerd.
10. Contact
Vragen over privacy: info@paraguaycompass.com. Paraguay Compass, Eindhoven, Nederland.